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よくあるご質問

Q:営業時間は?

A:営業時間は下記の内容となっております。(ただし、一部店舗を除く。)

10:00~21:00 専門店(1F~5F)・イズミヤ
11:00~23:00 4F 飲食店
11:00~22:00 4F サービス・一部大型店舗
10:00~20:00 西宮阪急
9:00~24:00 TOHOシネマズ 西宮OS

Q:休館日は?

A:年中無休です。

Q:駐車場はありますか?また、駐車料金はいくらですか?

A:はい、ございます。ご利用時間は8:30~24:30となっております。時間外の入出庫はできませんのでご了承ください。
最初の1時間は無料です(平日に限りガーデンズカード会員様はプラス1時間無料)。以降30分毎に200円となります。

Q:利用可能なクレジットカード、電子マネーを教えてください。

A:下記に記載しているロゴマークのカードが対象です。(一部店舗除く)
※さらにマスターカードもご利用いただけます。但し、下記一覧提携先でのお取り扱いとなる場合もございます。

カード

Q:店舗・取り扱い商品について教えてください。

A:当ホームページのショップガイドをご覧ください。
取り扱い商品のお問合せについては、直接ショップにお問合せください。
ショップの電話番号は、ショップガイドおよびフロアマップのページよりご確認できます。

Q:授乳室はありますか?

A:1F・3F北モール中央付近、2F・4F南モール中央付近にベビールームがございます。授乳室、おむつ替えシート、給湯器、流し台などを設置しております。

Q:託児所はありますか?

A:5F「ロックンラビット/スタジオアコール」がございます。
[ご利用時間] 10:00~20:00(有料)

Q:落し物のお問合せは、どこにすればいいのですか?

A:落し物、忘れ物をお預かりした場合は1Fフェスティバルガーデンまたは、2Fウエルカムガーデンのインフォメーションに届けられますのでお問合せください。

阪急西宮ガーデンズSC管理事務所

TEL 0798-68-6666 [受付時間] 10:00~18:00

Q:車椅子、ベビーカーの貸出はありますか?

A:はい、ございます。1Fフェスティバルガーデンまたは、2Fウエルカムガーデンのインフォメーションにて貸し出しを行っております。
但し、ベビーカーにつきましてはガーデンズカード会員様限定となっております。

Q:ATM・キャッシュコーナーはありますか?

A:1F北モールに「みずほ銀行」「池田泉州銀行」「三井住友銀行」「三菱東京UFJ銀行」がございます。

[利用時間] 10:00~21:00(平日・土曜・日曜)
※年末年始、ゴールデンウィーク等、休業する場合がございますので、ご了承ください。

Q:コインロッカーはありますか?

A:大型・普通・冷蔵の3タイプございます。

[利用時間] 1F~5Fの各階 ※当日限り有効
100円を投入、使用後にお金が戻るリターン方式の無料コインロッカーです。

  大型 普通 冷蔵
1階 2箇所 4箇所 4箇所
2階 2箇所 2箇所
3階 2箇所 2箇所
4階 1箇所 2箇所 1箇所
5階 1箇所 1箇所
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