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サービス

施設のご案内
施設のご案内

営業時間

本館

専門店1F〜5F
10:00~20:00
専門店4F(飲食)
11:00~21:00 ※注1
専門店4F(一部大型店舗)
※HMV・ブックファースト
※注2
西宮阪急
10:00~20:00
イズミヤ
10:00~21:00
TOHOシネマズ 西宮OS
作品により 異なります

ゲート館・別館は店舗により異なります。
一部営業時間が異なる店舗がございます。

※注1:一部飲食店舗は21:00以降も営業いたします。
※注2:店舗によって異なります。

詳しくはこちら

インフォメーション

インフォメーション

場所 本館1F フェスティバルガーデン
本館2F ウェルカムガーデン
内容

◎館内のご案内
◎迷子・お客様のお呼出し
◎車椅子・ベビーカーの貸し出し

※現在は、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、ベビーカーの貸し出しを中止しております
※ベビーカーは阪急阪神おでかけカード会員様限定
※生後36ヶ月までのお子様のみご利用可能

◎ゆずりあい駐車場(登録者専用区画)のご案内

宅配サービス

宅配サービス

場所 本館2F 宅配受付カウンター
(インフォメーション横)
時間

受付/10:00〜21:00

料金

宅配サービス
60サイズ~160サイズまで同料金で配送いたします。(北海道・沖縄除く)

配送料金一覧(PDF)

※上記配送料金は阪急阪神おでかけカード会員様の価格です。一般のお客様は通常配送料金にて、承っております。
※阪急西宮ガーデンズで当日お買上いただいた商品に限ります。(西宮阪急・イズミヤ含む)受付時にポイントカードと当日お買い上げいただいたレシートの提示をお願いいたします。

サービス
  • ◎オリジナルダンボール(無料)

    100サイズ・120サイズ・140サイズをご提供。

  • ◎梱包サービス(無料)

    ビン類・お菓子などのワレモノ、包装紙付き贈り物などをエアキャップ・ダンボール資材にて、より安全に梱包し、発送いたします。(一部有料)

クロークサービス

クロークサービス

場所 本館2F 宅配受付カウンター
(インフォメーション横)
時間 受付/10:00〜20:00
保管/10:00〜21:00
料金 阪急阪神おでかけカード会員様限定
※当館で当日にお買上げいただいた商品に限る
ATMサービス

ATMサービス

◎みずほ銀行・三井住友銀行・三菱UFJ銀行・みなと銀行
本館1F北モール
10:00〜21:00(平日・土曜・日曜)

◎Patsat(パッとサッと)
本館1Fフェスティバルガーデン
8:30〜23:00(平日)
8:30〜21:00(土曜・日曜)

◎ゆうちょ銀行ATM
西宮阪急1F
10:00〜20:00

◎三菱UFJ信託銀行
ゲート館3F
7:00〜21:00(平日・土曜・日曜)

※年末年始・ゴールデンウィーク等休業する場合がございます。

AED

AED

場所 本館1F~5Fの各階
ゲート館1F・3F
無料コインロッカー(普通・冷蔵)

無料コインロッカー(普通・冷蔵)

場所 本館1F~4Fの各階
喫煙室

喫煙室

場所 本館1F~5Fの各階
テレキューブ
(個室型スマートワークブース)

テレキューブ(個室型スマートワークブース)

場所 本館1Fウェルカムガーデン
時間 10:00~21:00
内容 詳細はこちらhttps://telecube.jp/
お問い合わせ先
テレキューブコールセンター
0120-102-052(8:00~21:00)
証明写真機

証明写真機

場所 本館1Fフェスティバルガーデン
駐車場事前精算機

駐車場事前精算機

場所 本館1F〜5Fの各階
別館1F・2F

お子様をお連れのお客様へ
お子様をお連れのお客様へ

ベビールーム

ベビールーム

授乳室、おむつ替えシート、給湯器、流し台などを設置しています。

場所 本館1F北モール
本館2F南モール(女性限定)
本館3F北モール
本館4F南モール
託児所サービス

託児所サービス

新生児(3ヶ月頃)からご利用可能

場所 本館5F 南モール「ロックンラビット/スタジオアコール」

詳細はこちら

キッズトイレ

キッズトイレ

場所 本館1F・4Fハミングガーデントイレに併設

お身体の不自由なお客様へ
お身体の不自由なお客様へ

ゆずりあい駐車場(登録者専用)
場所 中央駐車場1F
利用方法

事前に、各都道府県指定の 申請窓口にて、ゆずりあい 駐車場利用証の申請が必要です。
ゲート式駐車区画です。
「ゆずりあい駐車場利用証」または「駐車禁止除外指定車標章」と、本人確認ができる「免許証」等を本館1F・2Fインフォメーションにてご提示ください。ご入場カードを発行させていただきます。

※「兵庫ゆずりあい駐車場」制度の詳細情報につきましては、兵庫県ホームページをご覧ください。

兵庫県ホームページ

※当館側で個別に歩行困難であることの判断を行うことはいたしかねますので、何卒ご了承ください。
※ゲート式駐車区画ご入場カードは、申請者ご本人が車両でご来館される際にご利用になることを前提としますので、申請についてはご本人様にお越しいただきますようお願いいたします。ご家族様・介添え者の方のみでのお手続きはいたしかねますのでご了承ください。

車椅子の貸出

車椅子の貸出

場所 本館1F・2F インフォメーション
みんなのトイレ
場所 本館内すべてのトイレに併設

ペット(犬)をお連れのお客様へ
ペット(犬)をお連れのお客様へ

阪急ハロードッグ

阪急ハロードッグ

ペット(犬)をお連れのお客様は西宮阪急内一部(4F「阪急ハロードッグ」周辺)のみご利用いただけます。「阪急ハロードッグ」へは、専用エレベーターでのみアクセスが可能です。

場所 西宮阪急4F

※専用エレベーターは
①本館1Fメインエントランス横専用入口
②百貨店駐車場5F専用入口
その他エリアは、ペットの館内持込み、同伴はお断りしております。
※ただし、盲導犬、聴導犬、介助犬はお連れいただけます。

利用可能なキャッシュレス決済
利用可能なキャッシュレス決済

クレジットカード

クレジットカード

JCB/VISA/UCカード/三菱UFJニコス(旧UFJ・旧日本信販・旧DC)/マスターカード/アプラス/アメリカン・エキスプレス/ダイナースクラブ/銀聯カード/楽天カード(旧国内信販KCカード)/をご利用いただけます。(一部店舗除く)
バーコード決済

バーコード決済

PayPay/LINEPay/auPAY/d払い/楽天Pay/メルペイ/ALIPAY/WechatPay/をご利用いただけます。(一部店舗除く)
電子マネー

電子マネー

PiTaPa/iD/QUICPay/楽天Edy/Edy/WAON/Kitaca/Suica/PASMO/toica/manaca/ICOCA/SUGOCA/nimoca/はやかけんをご利用いただけます。(一部店舗除く)
ギフト券
JCB/VJA(旧VISA)/UCカード/三菱UFJニコス(旧UFJ・旧日本信販・旧DC)/ダイナースクラブのギフトカードをご利用いただけます。(一部店舗除く)

四葉のクローバーはどこかな?

実はこのサイトのどこかに、四葉のクローバーが隠れています。
ぜひ見つけて、触ってみてください。