よくあるご質問

営業時間は？

本館専門店

一部営業時間が異なる店舗がございます。
ゲート館・別館・プラス館は店舗により異なります。

駐車場はありますか？また、駐車料金はいくらですか？

はい、ございます。ご利用時間は8:30～24:00となっております。時間外の入出庫はできませんのでご了承ください。
最初の1時間は無料です（別館は最初の2時間無料）。以降30分毎に200円となります。

※平日に限り阪急阪神おでかけカード会員様はプラス1時間無料
※阪急阪神おでかけアプリは対応しておりません。

利用可能なクレジットカード、電子マネーを教えてください。

下記に記載しているロゴマークのカードが対象です。(一部店舗除く)

※下記一覧提携先でのお取り扱いとなる場合もございます。

クレジットカード: JCB／VISA／三菱UFJニコス（旧UFJ・旧日本信販・旧DC）／マスターカード／アプラス／アメリカン・エキスプレス／ダイナースクラブ／銀聯カードをご利用いただけます。（一部店舗除く）
バーコード決済: PayPay／auPAY／d払い／楽天Pay／ALIPAY／WechatPay／をご利用いただけます。（一部店舗除く）
電子マネー: PiTaPa／iD／QUICPay／楽天Edy／Edy／Kitaca／Suica／PASMO／toica／manaca／ICOCA／SUGOCA／nimoca／はやかけんをご利用いただけます。（一部店舗除く）
ギフト券: JCB／VJA（旧VISA）／三菱UFJニコス（旧UFJ・旧日本信販・旧DC）／ダイナースクラブのギフトカードをご利用いただけます。（一部店舗除く）

店舗・取り扱い商品について教えてください。

当Webサイトのショップガイドをご覧ください。
取り扱い商品のお問い合わせについては、直接ショップにお問い合わせください。
ショップの電話番号は、ショップガイドおよびフロアマップのページよりご確認できます。

授乳室はありますか？

本館1F・本館3F北モール中央付近、本館2F・本館4F南モール中央付近にベビールームがございます。授乳室、おむつ替えシート、給湯器、流し台などを設置しております。

落し物のお問い合わせは、どこにすればいいのですか？

落し物、忘れ物については、下記までお問い合わせください。

防災センター

TEL 0798-68-6423

[受付時間] 10:00～20:00

西宮阪急

TEL 0798-62-1381

[受付時間] 10:00～20:00

イズミヤ

TEL 0798-68-1133

[受付時間] 10:00～21:00

ATM・キャッシュコーナーはありますか？

ATMサービス
本館1F北モール
●セブン銀行・みなと銀行・三井住友銀行・三菱UFJ銀行
10:00～20:00（平日・土曜・日曜）

本館1Fフェスティバルガーデン
●Patsat（パッとサッと）
8:30～23:00（平日）・8:30～21:00（土曜・日曜）
※ゆうちょ銀行ATMは西宮阪急1Fにございます。（10:00〜20:00）

ゲート館3F
●三菱UFJ銀行
7:00～24:00

コインロッカーはありますか？

本館大型・普通・冷蔵の3タイプございます。（100円リターン式）

[利用時間]
1F～4Fの各階 ※当日限り有効
100円を投入、使用後にお金が戻るリターン方式の無料コインロッカーです。