西宮ガーデンズ
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サービスガイド

施設・サービスガイド

インフォメーションのご案内

インフォメーションのイメージ
1F フェスティバルガーデン
2F ウェルカムガーデン
10:00~21:00
館内のご案内
迷子・お客さまのお呼出し
遺失物・拾得物のご案内
車椅子・ベビーカーの貸し出し
(※ベビーカーは阪急阪神おでかけカード会員さま限定)
カード式車椅子利用者専用駐車場のご案内
宅配受付・クローク(2Fのみ) 宅配受付(有料)・クロークサービス(クロークサービスは阪急阪神おでかけカード会員さま限定)

宅配サービスのご案内

宅配サービスのイメージ

宅配サービス

[時間]10:00~21:00

[場所]宅配受付カウンター(2階インフォメーション横)

[一般のお客様]通常配送料金にて、承っております。

[阪急阪神おでかけカード会員様]
(1)特別配送料金
下記特別配送料金にて、承っております。
60サイズ~160サイズまで同料金で配送いたします。

注:阪急西宮ガーデンズで当日お買上いただいた商品に限ります。(西宮阪急・イズミヤ含む)
受付時にポイントカードと当日お買上いただいたレシートの提示をお願い致します。

432円(税込)配送エリア ※通常配送料金656~1,736円
関西(大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫)、中国(岡山・広島・山口・鳥取・島根)
中部(静岡・愛知・三重・岐阜)、北陸(富山・石川・福井)

540円(税込)配送エリア ※通常配送料金764~1,844円
四国(香川・徳島・愛媛・高知)、九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島)
信越(新潟・長野)、関東(東京・茨城・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨・栃木)

756円(税込)配送エリア ※通常配送料金872~2,060円
東北(宮城・山形・福島・青森・秋田・岩手)

※北海道・沖縄・その他の地域につきましては、別途料金が発生します。
 詳細は下記まで直接お問い合わせ下さい。
※お問い合わせ先:宅配受付カウンター 080-6698-7611(10時~21時)

(2)ダンボール・紙袋サービス(無料)
ガーデンズオリジナルダンボール(120サイズ・140サイズ)や紙袋(大・中・小)をご提供いたします。
(3)梱包サービス(無料)
ビン類・お菓子などのワレモノ、包装紙付き贈り物などをエアキャップ・ダンボール資材にて、より安全に梱包発送させていただきます。(一部有料)

阪急阪神おでかけカード会員さまへ

カードのイメージ
入会受付 カード加盟店およびインフォメーションにてカードと入会案内リーフレットをお渡ししております。
お受け取りいただきWEBで会員登録をお願いいたします。
会員登録はこちら
お問合わせ・ポイント照会 2Fインフォメーション・カードデスク
0798-68-6669 (10:00~21:00)

スタシアカードのご案内

カードのイメージ

STACIAカードはお客様のライフスタイルに合わせてあらゆるシーンでおトクにポイントがたまる阪急阪神グループ共通のカードです。
西宮ガーデンズでのお買い物のほか、阪急・阪神の交通乗車、ショッピングセンターなど対象施設をご利用の際にポイントがたまります。


西宮ガーデンズでのポイント進呈率
STACIAカードのクレジット決済で2%相当 200円(税込)ごとに4ポイント
ペルソナSTACIAアメリカンエキスプレスカードのクレジット決済で2.5%相当 200円(税込)ごとに5ポイント


西宮ガーデンズの対象店舗
ショップガイドの各店舗ページをご参照ください


<ご注意事項>
●クレジット機能のないSTACIA PiTaPa NCカード、キッズ・ジュニアカードをご利用の場合、STACIAポイントは、一部のPiTaPa利用のみ進呈対象となります。また一部 STACIA対象店では、サービスの適用に制限や条件のある場合がございます。


●クレジットカード機能のない、STACIA PiTaPa NCカード、キッズ・ジュニアカードは「ポイント払いサービス」をご利用いただけません。

<クレジット機能のないSTACIA PiTaPa NCカード、キッズ・ジュニアカードで貯めたポイントを使う場合>
阪急阪神クーポンを発券してご利用ください。(※1,000ポイント単位での発券)
設置場所:西宮ガーデンズ2階インフォメーション横(10:00~21:00)
     西宮阪急2階/南エスカレーター横(10:00~20:00)


<スタシアカードについてのお問い合わせ先>
阪急阪神コールセンター 06-6292-5858 (9:00-21:00 年中無休)

お子様をお連れのお客さまへ

お子様のイメージ
ベビールーム
(1F・3F 北モールトイレ併設2F・4F 南モールトイレ併設)
※2Fは女性専用
授乳室、おむつ替えシート、給湯器、流し台などを設置しています
託児所サービス 5F「ロックンラビット/スタジオアコール」
ご利用時間/10:00~21:00(有料)
※19時以降受付の場合は、当日18時までにご予約ください。
キッズトイレ 1F・4Fハミングガーデントイレに併設

車椅子をご利用のお客さまへ

車イスのイメージ
カード式車椅子利用者専用
駐車場
中央駐車場1F
※詳しくはインフォメーションにお問合わせください。
車椅子の貸出 インフォメーションにて貸出
みんなのトイレ 館内全てのトイレに併設

ペットをお連れのお客さまへ

ペットのイメージ
●西宮阪急内一部(4F「阪急ハロードッグ」周辺)のみご利用いただけます。
「阪急ハロードッグ」へは、専用エレベーターでのみアクセスが可能です。
エレベーターは
①1Fメインエントランス横専用入り口
②百貨店駐車場5F専用入り口
その他エリアは、ペットの館内持込み、同伴はお断りしております。
※ただし、盲導犬、聴導犬、介助犬はお連れいただけます。

その他 施設のご案内

その他施設のイメージ
ATMサービス ●みずほ銀行・池田泉州銀行・三井住友銀行・三菱東京UFJ銀行
10:00~21:00(平日・土曜・日曜)
●Patsat(パッとサッと)
8:30~23:00(平日)・8:30~21:00(土曜・日曜)
※年末年始・ゴールデンウィーク等休業する場合がございます。
AED 1F~5Fの各階
無料コインロッカー
(普通・冷蔵)
1F~4Fの各階
喫煙室 1F~5Fの各階
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