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よくあるご質問

営業時間は?

営業時間を変更しております。

詳しくはこちら

休館日は?
保守、メンテナンス等により臨時休業する場合がございます。
駐車場はありますか?また、駐車料金はいくらですか?

はい、ございます。ご利用時間は8:30~24:00となっております。時間外の入出庫はできませんのでご了承ください。
最初の1時間は無料です(別館は最初の2時間無料)。以降30分毎に200円となります。

※平日に限り阪急阪神おでかけカード会員様はプラス1時間無料

利用可能なクレジットカード、電子マネーを教えてください。

下記に記載しているロゴマークのカードが対象です。(一部店舗除く)

※下記一覧提携先でのお取り扱いとなる場合もございます。

クレジットカード

クレジットカード

JCB/VISA/UCカード/三菱UFJニコス(旧UFJ・旧日本信販・旧DC)/マスターカード/アプラス/アメリカン・エキスプレス/ダイナースクラブ/銀聯カード/楽天カード(旧国内信販KCカード)/をご利用いただけます。(一部店舗除く)
バーコード決済

バーコード決済

PayPay/LINEPay/auPAY/d払い/楽天Pay/メルペイ/ALIPAY/WechatPay/をご利用いただけます。(一部店舗除く)
電子マネー

電子マネー

PiTaPa/iD/QUICPay/楽天Edy/Edy/WAON/Kitaca/Suica/PASMO/toica/manaca/ICOCA/SUGOCA/nimoca/はやかけんをご利用いただけます。(一部店舗除く)
ギフト券
JCB/VJA(旧VISA)/UCカード/三菱UFJニコス(旧UFJ・旧日本信販・旧DC)/ダイナースクラブのギフトカードをご利用いただけます。(一部店舗除く)
店舗・取り扱い商品について教えてください。

当Webサイトのショップガイドをご覧ください。
取り扱い商品のお問い合わせについては、直接ショップにお問い合わせください。
ショップの電話番号は、ショップガイドおよびフロアマップのページよりご確認できます。

授乳室はありますか?

本館1F・本館3F北モール中央付近、本館2F・本館4F南モール中央付近にベビールームがございます。授乳室、おむつ替えシート、給湯器、流し台などを設置しております。

託児所はありますか?

本館5F 南モール「ロックンラビット/スタジオアコール」がございます。

ペットは連れて行くことができますか?
当Webサイトのサービスページをご覧ください。
落し物のお問い合わせは、どこにすればいいのですか?

落し物、忘れ物については、下記までお問い合わせください。

防災センター

TEL 0798-68-6423

[受付時間] 10:00~21:00

西宮阪急

TEL 0798-62-1381

[受付時間] 10:00~20:00

イズミヤ

TEL 0798-68-1133

[受付時間] 10:00~21:00

車椅子、ベビーカーの貸出はありますか?

はい、ございます。本館1Fフェスティバルガーデンまたは、本館2Fウエルカムガーデンのインフォメーションにて貸し出しを行っております。
但し、ベビーカーにつきましては阪急阪神おでかけカード会員様限定となっております。

ATM・キャッシュコーナーはありますか?

ATMサービス
本館1F北モール
●みずほ銀行・みなと銀行・三井住友銀行・三菱UFJ銀行
10:00~21:00(平日・土曜・日曜)
●Patsat(パッとサッと)
8:30~23:00(平日)・8:30~21:00(土曜・日曜)
※ゆうちょ銀行ATMは西宮阪急1Fにございます。(10:00〜20:00)

ゲート館2F・3F
●三菱UFJ信託銀行
7:00〜21:00(平日・土曜・日曜)
※年末年始・ゴールデンウィーク等休業する場合がございます。

コインロッカーはありますか?

本館大型・普通・冷蔵の3タイプございます。(100円リターン式)

[利用時間]
1F~4Fの各階 ※当日限り有効
100円を投入、使用後にお金が戻るリターン方式の無料コインロッカーです。

大型 普通 冷蔵
1F 2箇所 4箇所 4箇所
2F 2箇所 2箇所 -
3F 2箇所 2箇所 -
4F 1箇所 2箇所 1箇所