よくあるお問合せ FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

阪急西宮ガーデンズの施設・サービスについてのよくあるご質問。
Question 営業時間は？
Answer 営業時間は下記の内容となっております。(ただし、一部店舗を除く。)
10:00-21:00
専門店(1F〜5F）・イズミヤ
11:00-23:00
4F飲食店
10:00-22:00
4Fサービス・一部大型店舗
9:00-24:00
TOHOシネマズ 西宮OS
Question 休館日は？
Answer 年中無休です。
Question 駐車場はありますか？また、駐車料金はいくらですか？
Answer はい、ございます。ご利用時間は8:30〜24:30となっております。時間外の入出庫はできませんのでご了承ください。
料金のご案内について ● 最初の1時間まで無料（以降30分毎に200円） ショッピングモール・阪急百貨店・イズミヤでのお買上げ合計金額（税込）に応じてサービスいたします。駐車サービスをご利用の場合は、必ず商品等購入時に店舗へ駐車券をご提示ください。 ● シネマご利用のお客様はプラス2時間無料 ※シネマカウンターに駐車券をご提示ください。 ■ 割引サービスはご利用当日のみ有効です。■ 複数店をご利用の場合は、合計した金額が割引対象となります。■ ガーデンズカードをお持ちの方は、平日のみさらに1時間無料。（1/1〜1/3を除く）■ 駐車場サービスは一部店舗でご利用いただけない場合がございます。
Question 店舗・取り扱い商品について教えてください。
Answer 当ホームページのショップガイドをご覧ください。
取り扱い商品のお問合せについては、直接ショップにお問合せください。
ショップの電話番号は、ショップガイドおよびフロアマップのページよりご確認できます。
ショップガイドはこちら
フロアマップはこちら
Question 授乳室はありますか？
Answer 1F・3F北モール中央付近、2F・4F南モール中央付近にベビールームがございます。授乳室、おむつ替えシート、給湯器、流し台などを設置しております。
Question 託児所はありますか？
Answer 5F「ロックンラビット/スタジオアコール」がございます。＜ご利用時間 10：00〜20:00（有料）＞
Question ペットは連れて行くことができますか？
Answer ペットをお連れのお客様は
●阪急百貨店内一部（4F「阪急ハロードッグ」周辺）
●阪急百貨店5F駐車場
●阪急百貨店ペット可エレベーター
をご利用ください。

その他エリアは、ペットの館内持込み、同伴はお断りしております。
※ただし、盲導犬、聴導犬、介助犬はお連れいただけます。
Question 落し物のお問合せは、どこにすればいいのですか？
Answer 落し物、忘れ物をお預かりした場合は1Fフェスティバルガーデンまたは、2Fウエルカムガーデンのインフォメーションに届けられますのでお問合せください。
阪急西宮ガーデンズＳＣ管理事務所 TEL 0798-68-6666 受付時間：10:00〜18:00
Question 車椅子、ベビーカーの貸出はありますか？
Answer はい、ございます。1Fフェスティバルガーデンまたは、2Fウエルカムガーデンのインフォメーションにて貸し出しを行っております。
但し、ベビーカーにつきましてはガーデンズカード会員様限定となっております。
Question ATM・キャッシュコーナーはありますか？
Answer 1F北モールに「みずほ銀行」「池田銀行」「三井住友銀行」がございます。
利用時間
10:00〜21:00（平日・土曜・日曜）
※年末年始、ゴールデンウィーク等、休業する場合がございますので、ご了承ください。
Question コインロッカーはありますか？
Answer 1F〜5Fの各階にございます。
場所
1F〜5Fの各階　※当日限り有効
100円を投入、使用後にお金が戻るリターン方式の無料コインロッカーです。